服務(wù)支持

BRAND SERVICES

售前服務(wù)

Pre-sale service

1. 由專業(yè)家居顧問人員,向客戶提供全方位家具咨詢服務(wù)。通過良好溝通,結(jié)合客戶的實(shí)際情況,向客戶作出合理周全的購買建議。

2. 在合同達(dá)成之前,可由本公司設(shè)計(jì)師對(duì)客戶環(huán)境進(jìn)行調(diào)查和勘測(cè)、針對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,為用戶提供全面、有針對(duì)性的方案。為客戶提供所需要的產(chǎn)品詳細(xì)資料和產(chǎn)品明細(xì)報(bào)價(jià),以最高的效率響應(yīng)客戶的需求。

售中服務(wù)

1. 嚴(yán)格按照訂單的相關(guān)要求,保證訂單的順利實(shí)施。

2. 為客戶提供送貨至指定地點(diǎn),由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝、測(cè)試、清理。



售后服務(wù)

1.產(chǎn)品保修一年,并終身維護(hù),保修期免費(fèi)維護(hù),保修期外僅收取工本費(fèi)。

2.在安裝驗(yàn)收后,由專業(yè)人員講解產(chǎn)品的使用說明,配合日后的維護(hù)保養(yǎng)工作。

3.產(chǎn)品質(zhì)量保修期內(nèi),我們將定期派人回訪,以核查提供產(chǎn)品的質(zhì)量狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。



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